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【社員インタビュー】土谷 和紀News Detail
【社員インタビュー】土谷 和紀
2023.06.27
ブログ
こんにちは！
大塚金属株式会社広報担当です。
今回のブログは、人の笑顔が何よりも仕事へのモチベーションとなっているという土谷さんの登場です。
土谷さんと大塚金属株式会社の出逢いからお客様への想い、今後の抱負などをじっくりと語ってもらいました。
＼土谷さん、よろしくお願いします／
「人に喜んでもらいたい」という気持ちが仕事の原点
－土谷さんの業務内容を教えてください。
現在は、営業、ステンレス板などの配送、商品の在庫管理の他、毎週月曜日に行っている朝礼の進行や大塚金属ホームページのブログの更新などが業務内容です。
－前職は何をされていましたか？
新卒でまずABCマートに入社して靴の販売を行っていました。
約9年間お世話になりましたが、9年のうち6年間は売り場の店長をしていました。
そのあとは就労移行支援事業所という福祉の業界でお世話になり、約2年間ほどお世話になったあとに大塚金属に入社という経歴になります。
－なるほど。大塚金属とはまた違った業界で活躍されていたのですね。
そうですね。業種は全く違いますが、人と接する仕事と言いますか”お客様や相手に喜んでもらえるような仕事をしたい！”という気持ちで仕事を選んできたので、そこだけは共通しているところなのかなと思います。
入社の決め手は従業員の人柄と社長の明確なビジョン
－大塚金属に入社したキッカケは何でしたか？
堺市が主催する事業の中にJOBステーションという堺市内で働くことに特化した職業紹介所があるんですが、そこに行って自分の希望職種や希望条件を相談したところ「直近で大塚金属の企業説明があるけど行ってみませんか？」と紹介してもらったのが大塚金属と出会ったキッカケでした。
今まで自分の中でステンレスや金属といった業界を意識したことがなかったので、その当時は就職活動の一環として参加してみようと軽い気持ちでした。
でもいくつか色んな企業の話を聞く中で2つ内定をいただいてはいたんですけど、物凄く大塚金属に共感できる部分や惹かれるところがあり大塚金属に入社を決めました。
－入社の決め手は何だったのでしょうか？
まず、働いている方の人柄ですね。
そして、会社の成長に向けた取り組み内容について社長から話があったんですけど、その内容が従業員のことを考えて会社を動かしているという思いが強いのが分かったのと、売上をもっと上げていくためにはどうしていくのか、という明確なビジョンが僕の中で見えたのが入社の決め手でした。
堺市を盛り上げようという思いも良いなと思っていて、共感した点ですね。
「地元の大発掘」じゃないですけど、堺市を中心にどんどん色んな地域のお客様に安くて高品質なステンレスをお届けできたら良いなと思っています。
お客様からの「ありがとう」は自分のエネルギー源
－土谷さんはお客様とお話するときに意識することはありますか？
今まで人と話をする仕事に就いてきましたが、営業というのを意識したことはあんまりなく、「会話をする」ということを大切にしています。
商品をおすすめするという意識よりは、まずはお客様と日常の会話をしたいなといつも思っています。
お客様のご要望やどんなお考えかも知りたいですし、お客様自身がどんな方かも知りたいですし、自分のことも知っていただきたいので。
なのでお客様とは、趣味の話や休みの日の話など日常会話で盛り上がることが多いですね。
そして一度ご縁のあったお客様は、納品後も何かお困りのことがないかなど気になりますので、特に何もなくても近くへ行ったら立ち寄ったり、行けなければ電話を入れたりして、お話させていただくことが多いですね。
僕は人と接するのも好きですし、何より自分のやった行いで人が笑顔になってくれるのが1番嬉しいんですよね。
仕事する上で「ありがとう」と言ってもらえることが、自分の中ですごくやりがいに繋がっている部分にもなるので、これからもたくさんお客様を笑顔にできるように良い仕事をしていきたいと思っています。
－今までお客様に言われて嬉しかった言葉や印象深いエピソードを教えてください。
大塚金属で働いているときも印象深いエピソードはもちろんありますが、今まで仕事をした中でもそれぞれに印象深い出来事がありました。
新卒でお世話になったABCマートでは、お客様に「兄ちゃん接客が良いから買いに来た！」と言っていただき、僕が堺から和歌山に異動になった後もわざわざ和歌山の店舗に来ていただいたことがありとても嬉しかったですね。
大塚金属に入社してからは、まさに昨日の出来事だったんですけど、「ステンレス板を急ぎで持ってきてほしい」という切羽詰まったような連絡があり最優先でそのお客様にステンレスをお持ちしたんです。
その時に「ホンマにホンマに助かった！ありがとう！」と心から言っていただいたのは本当に嬉しかったですね。
以心伝心のチームワークは、大塚金属ならでは
－大塚金属の良さや強みは何ですか？
やはりこれは社員全員が思っていることだとは思いますが、やはり何といってもフットワークの軽さですね。
社内にいるとチームワークの良さを感じるので、それで納品でも何でも早くできるんだなと思うことはありますが、実際にお客様から「納品本当に早いね」と言っていただくたびに改めて「うちは納期早いんだ」とさらに実感して、自信に繋がることは多々あります。
またコストを抑えつつも品質が良いものをご提供できる点も、お客様が納得してくださり喜んでもらえているところですね。
納期の早い秘訣として僕が思うことは、良い連携ができていて伝達が早いという点ですね。
1人で全てやるのではなくて、自分がすぐに動けない時は別のメンバーに頼んで業務が滞らないようにするということをみんな意識しています。
もちろんお客様それぞれに担当者として1人ついてはいますが、担当でないお客様からの注文が入ったときも、すぐに動けるメンバーがステンレスをパッとお届けに行ったりなど、特にお願いしたり連絡を取り合わなくてそういうことができているという部分を見ると、チームワークや連携の良さを感じますね。
－土谷さんは毎週の朝礼進行をしていますが、朝礼の時間をとても大切にしているそうですね。
はい。社員全員が集まる貴重な時間なので、いかに短時間で必要な情報をみんなでしっかりと知ることができるかというのを意識して進行しています。
この朝礼で営業や事務員など全ての社員の目指す方向性を再確認できたり、日々忙しい業務の中でも齟齬のないように意思疎通を図る場でもあると考えていますので、より良く改善できることはないかと常に考えて、改善できそうなことは意見を出してどんどん相談するようにしています。
－最近、土谷さんは大塚金属のHPのブログ更新も始めましたよね！
そうなんです。もっともっとたくさんの方に大塚金属のことを知っていただきたいという思いも込めてブログを始めました。
ステンレス製品や金属、レーザー加工などできる会社を探して初めて大塚金属を知っていただいた方にも、大塚金属がどんな会社でどんな従業員がいるのか知っていただくキッカケになると良いなと考えています。
今後はお客様からこんな注文いただきました、という内容や、大塚金属がどんな商品、どんな加工をしているか、また従業員の人柄などもお伝えしていけたら良いなと考えています。
もっともっと大塚金属の中身を知っていただけるように頑張って更新していきます！
目指すところは社会を支える縁の下の力持ち
－土谷さんは周りの方からどんな性格だと言われますか？
「ゆったりしてるね」「のほほんとしてるね」とまわりから言われることは多いですが、先日大塚金属の三崎専務からは「意外とせっかちやな」と言われましたね（笑）
自分でも普段は割とゆったりしているとは思いますが、急ぎの案件だったり緊急性を要する出来事が起きたときには急に動きが早くなるので、そのギャップに周りがビックリするというのはあるかもしれません。
－土谷さんの座右の銘を教えてください！
縁の下の力持ちです。
人を支える、ステンレス業界を支える、それが社会を支える、日本を支えるというところに繋がっていくと思っていて、表立って見えないところでも大切な役割を担っている存在を目指しているので、縁の下の力持ちという言葉はとても好きで心に留めています。
またステンレス業界についても縁の下の力持ちのようなところがあると感じていて、煌びやかな業界ではないですが、しっかりと全体の一部として支えているという重要な役割をしていると思っています。
世界中でもステンレスの需要拡大でこれからどんどん伸びしろがある業界だとも思っているので、これからも縁の下の力持ちとして誇りを持って仕事や社会貢献をしていきたいと思っています。
目指すはお客様の「かかりつけ医」のような頼れる存在
－土谷さんの今後の目標を教えてください！
直近の目標としては既存のお客様にとって、もっと身近な存在として活躍できるようになりたいです。
かかりつけ医の役割じゃないですけど、ステンレスや金属関係で何かあったらとりあえず大塚金属に連絡して相談してみようみたいな、そんな風に気軽に相談できる存在になれるといいなと思っています。
また、配送に行ったら元気に挨拶をする、ということも基本的なことかもしれませんが大切にしていることだったりします。
大塚金属のステンレスという商品やレーザー加工の技術、コストの安さで喜んでいただくことはもちろんですが、「兄ちゃんがいるなら大塚金属に頼んでみよう」といつか言っていただけるように日々頑張っていきたいと思っています。
－最後にHPをご覧のみなさんに一言お願いします！
HPやブログをご覧いただいて、ステンレス、金属、レーザ加工など少しでも気になることや疑問・質問などあればいつでもお気軽にご連絡をお待ちしています！
元気な従業員が迅速に対応させていただきます。
－土谷さんありがとうございました。
＼お気軽にご相談ください／
大塚金属株式会社のステンレス製品やステンレス加工、レーザー加工、価格、納期などについて、疑問やご相談がございましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。
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